日期：03.07
星展(台灣)商業銀行股份有限公司
工作經驗 有客戶服務相關經驗，銀行業為佳 年資：12月以上，學歷 大學
1.作為銀行的主要聯絡點，通過處理來電服務電話來提供服務，回答客戶查詢，包括銀行及信用卡產品、系統及其他查詢，解決客戶問題並管理識別的金融交易/修改服務等。
2.針對銀行及信用卡產品/服務進行來電交叉銷售/轉介，以符合業務需求。
3.跟進客戶請求，必要時主動撥打電話回覆客戶。
即時為客戶的關注和問題4.提供解決方案，確保客戶滿意度。
5.聆聽客戶的抱怨或投訴，提供解決方案以解決案件或相關方，以確保案件得到處理。
6.收集客戶的意見和建議，例如然後反饋給主管。
7.嚴格遵循批准的操作程序/工作流程，並遵守控制和合規所需的指導方針和措施；在風險、合規和質量標準內完成並滿足所有客戶請求。
8.展示強烈的工作承諾和職業道德。遵守工作時間表，並在待命時能在短時間內隨時待命。
具備相關證照者優先：信託/衍生性金融商品/金融市場道德與常識。
優秀的書面和口頭溝通能力。
115年3月21日（六）「青年畢業啟航」就業博覽會
活動時間：115年3月21日（六）10：30 ～16：00 (請於15:30前入場)
活動地點：圓山花博爭艷館（臺北市中山區玉門街1號）
洽詢電話：02-2338-0277
*****請親洽*****
想要知道更多活動資訊詳情，請於台北就業大補帖官網查詢 https://okwork.gov.taipei
全職
臺北市內湖區