1.召募、訓練分派居服員，並確實管理督導其服務狀況及績效
2.訂定居服員工作時間、內容、守則、流程與作業標準、指導、改善
3.規劃辦理教育訓練(照顧服務員培訓/職前/在職訓練)
4.開案及照顧服務員工作分配及調度
5.擬訂並執行照顧服務品質監測
6.服務個案需求評估、個案管理、關懷電訪、居家訪視
7.與長照A單位聯繫及核銷等相關行政作業

1.身體照顧服務：協助沐浴、穿換衣服、進食、服藥、口腔清潔、如廁、翻身、拍背、肢體關節活動、上下床、陪同散步、運動、協助使用日常生活輔助器具、其他服務。
2.家務及日常生活照顧服務：換洗衣物之洗滌與修補、案主生活起居空間之居家環境清潔、家務及文書服務、陪同或代購生活必需用品、陪同就醫或連絡醫療機關(構)、其他相關之居家服務。

根據企劃策略及目標對象，從事有助於形象推廣、業務推廣之活動企劃提案、執行等工作。

長照業務助理的工作內容：
主要包含行政支援、客戶服務和協調支援，例如處理行政文書、整理長照合約、核對帳務單據，以及協助客戶查詢服務費用、需要協助業務主管處理其他交辦事項。
主要工作內容
行政文書處理：負責一般文書資料處理、文件表單的歸檔及保存。整理、建檔及追蹤長照合約書等相關文件。核對工作單與核銷資料，並送審。
客戶服務與協調：
協助客戶處理長照業務的查詢與服務費用問題。協助居家服務督導員處理客戶疑問、申訴及抱怨。
財務與報表：
協助製作例行性的費用報表。處理簡易收款、零用金管理及費用請款、核銷等事宜。
其他支援：
接待訪客、接聽電話，並提供資訊及留言服務。協助遞送公文及收發信件。
協助業務主管或其他主管交辦事項。不定期參加教育訓練，增進專業知識。