產品續約與客戶關係專員
(需求人數:1人)
公司基本資料
| 公司名稱 | 台灣愛惠浦股份有限公司 |
| 負責人 | 鄭輝耀 |
| 公司地址 | 新北市新店區寶橋路235巷6弄10號1樓 [ 地圖 ] |
| 勞保 | 有 |
| 就保 | 有 |
| 健保 | 有 |
徵才說明
| 職業類別 | 客戶服務人員 |
| 工作地點 | 新北市新店區 |
| 休假方式 | 週休二日 |
| 工作內容 |
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| 職缺福利 | 三節獎金、團體(意外)保險 |
工作條件
| 學歷要求 | 不拘 |
| 科系所 | 不拘 |
| 學校要求 | 無 |
| 工作型態 | 日班:自8時30分至17時45分 |
| 計薪方式 | 月薪 (新台幣31000~40000元) |
| 僱用期限 | 不定期契約 |
| 住宿 | 不提供 |
| 供膳 | 不提供 |
| 工作經驗 | 不拘 |
| 加班 |
技能與求職專長
| 語文能力 | 台語:精通 |
| 駕照 | 不拘 |
| 技能證照 | 不拘 |
| 電腦能力 | 不拘 |
| 特殊需求 | 一般求職者 |