客服主任(鶯歌)
(需求人數：3人)
公司基本資料
| 公司名稱 | 百及物流股份有限公司 |
| 負責人 | 王潤達 |
| 公司地址 | 新北市鶯歌區福德一路１號 [ 地圖 ] |
| 勞保 | 有 |
| 就保 | 有 |
| 健保 | 有 |
徵才說明
| 職業類別 | 客戶服務主管 |
| 工作地點 | 新北市鶯歌區 |
| 休假方式 | 週休二日 |
| 工作內容 |
#14◎【無求職意願者勿洽】 1.客戶訂單處理、問題回覆、異常及客訴處理 2.回應客戶需求並產出相關報告、具數據分析能力 3.出單及回單覆核、訂單資料控管 4.公司內部作業流程規劃及建立 5.定期開會檢討異常問題 6.績效考核、培訓及輔導新進人員 7.內部異常發生，跨部門溝通提出解決方案 8.每月成本分析與預算編列：物流預算編列、成本分析控制及損益管理 9.客戶關係維繫：客訴案件調查處理、回饋服務流程改善 10.客戶問題處理：個案案件處理、各項業務需求支援 |
| 職缺福利 | 無 |
工作條件
| 學歷要求 | 專科 |
| 科系所 | 不拘 |
| 學校要求 | 無 |
| 工作型態 | 日班：自9時0分至18時30分 |
| 計薪方式 | 依學經歷、證照核薪(每月經常薪資達4萬元以上) |
| 僱用期限 | 不定期契約 |
| 住宿 | 不提供 |
| 供膳 | 不提供 |
| 工作經驗 | 有相關工作經驗 年資：60月以上 |
| 加班 |
技能與求職專長
| 語文能力 | 英語：普通 |
| 駕照 | 不拘 |
| 技能證照 | 不拘 |
| 電腦能力 | 不拘 |
| 特殊需求 | 一般求職者 |