週次:1
上課日期:110/03/06
綱要:[[課程導論]]
課程內容:[[課程說明、評量方式、書籍介紹,心智圖-認識彼此(自我介紹演練)、建立關係]]
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週次:2
上課日期:110/03/13
綱要:[[真真假假]]
課程內容:[[哪個是真?哪個假?訓練你的判斷力]]
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週次:3
上課日期:110/03/20
綱要:[[DISC PART1]]
課程內容:[[DISC測驗!你是屬於哪一型溝通模式]]
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週次:4
上課日期:110/03/27
綱要:[[DISC PART 2]]
課程內容:[[你給人第一印象、你較在乎的是]]
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週次:5
上課日期:110/04/10
綱要:[[職場5大社交禮節
PART 1
]]
課程內容:[[1.如何撘建溝通橋樑 2.職場上的溝通是甚麼? 3. 避免會錯意的溝通 ]]
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週次:6
上課日期:110/04/17
綱要:[[職場5大社交禮節
PART 2
]]
課程內容:[[1. 站在對方的立場思考 2. 同理三層次 3. 五大社交細節/細節很重要 ]]
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週次:7
上課日期:110/04/24
綱要:[[職場5大社交禮節
PART 3
]]
課程內容:[[1. ACR心法-主動建設性回應技巧 2. 社交風格 3. 職場溝通 學會8種必備溝通技巧 ]]
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週次:8
上課日期:110/05/08
綱要:[[工作中與同事的溝通態度]]
課程內容:[[你在工作中與同事的溝通態度之多項測驗]]
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週次:9
上課日期:110/10/30
綱要:[[社交破冰PART 1]]
課程內容:[[1. 零售銷售表達技巧 2. 開場破冰 ]]
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週次:10
上課日期:110/11/06
綱要:[[社交破冰PART 2]]
課程內容:[[1. 表達技巧演練 2. 服務開場 ]]
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週次:11
上課日期:110/11/13
綱要:[[你說我「話」「溝」起彼此之間的橋樑]]
課程內容:[[你說我「話」]]
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週次:12
上課日期:110/11/27
綱要:[溝通的技巧]
課程內容:[語言技巧、非語言技巧 ] 職場洞察力敏銳大考驗
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週次:13
上課日期:110/12/04
綱要:[如何避免誤會發生]
課程內容:[1.使用一致的語言及非語言傳達訊息 2.具體說明狀況 3.提出問題 4.重述 ]
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週次:14
上課日期:110/12/11
綱要:[「戲中有話,話中有戲」]
課程內容:[三個情境戲劇排練]
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週次:15
上課日期:110/12/19
綱要:[舒適圈與非舒適圈]
上司的類型和應對方式
課程內容:[跨出個人舒適區,實際體驗人際互動;並至少結交六至八位新朋友] 你的上司特徵 不同類型如何應對
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週次:16
上課日期:110/12/19
綱要:[成為職場一位EQ高手]
課程內容:[何謂情緒、情緒表達、情緒測驗]
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週次:17
上課日期:110/12/25
綱要:[領導與團隊合作]
課程內容:[1.瞭解團隊領導人應具備哪些特質 2.如何建立有效的團隊與溝通 ]
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週次:18
上課日期:111/01/08
綱要:[結業式]
課程內容:[期末個人學習心得分享]
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