1. 精心佈置與清理餐桌，讓用餐環境始終保持整潔舒適
2. 親切為顧客帶位或安排座位，營造友善的服務體驗
3. 記錄顧客的點單，並迅速通知廚房準備好美味佳餚
4. 提供完美上菜服務，確保顧客享受絕佳的用餐體驗
5. 向顧客遞交菜單，耐心答覆餐飲問題，並提出貼心建議
6. 熱情遞送帳單，協助顧客付款或完成簽字流程
7. 負責維持餐廳清潔，讓每個角落展現最佳狀態
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1.接受訂房並記錄
2.旅客接待，辦理住宿登記
3.回答有關旅館、觀光等服務問題
4.夜間帳務稽核
5.夜間飯店安全維護與聯繫,處理顧客問題及緊急意外事件。
6.夜間客房服務
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1. 策劃並執行休閒中心營運策略，帶領團隊提升營運效率與服務水準。
2. 優化標準作業流程，確保營運符合公司政策與品質標準。
3. 熟練市場與數據分析，專注於成本控制，做到最大效益化！
4. 負責休閒設施的設備管理、清潔品質把關，以及採購與庫存作業。
5. 推動團隊專業提升，培育更出色的合作夥伴。
6. 維護與管理顧客關係，快速解決客訴及突發事件，提高顧客滿意度。
7. 全力推動品牌創新計畫，讓我們的品牌走得更遠、看得更多！
8. 協助產品與服務管理，專注會員制銷售與推廣。
9. 開發創新產品與服務，讓我們的休閒設施持續領先市場需求！
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1. 準備於營業時間內的點菜或宴會所需菜餚。。
2. 協助所負責各自類別的菜單。
3. 確保所負責類別的食品均符合衛生管理的規定。進行廚房內的衛生管理工作。
4. 維持與確保冷凍庫及其它地區的衛生及清潔標準。
5. 需有西餐丙級技術士及廚師證。
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1.製造蛋糕、麵包及其他西式點心
2.所需材料之檢視與選用
3.用各種方式，如添加奶油、水果等夾心，或使用糖霜裝飾蛋糕、麵包或西點之表面
4.香料或食品添加物之調配
5.支援現場工作、品質掌控及製作流程管理
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1. 負責飯店房間的整理與清潔，讓每間房間都光彩動人
2. 清潔及補充衛浴用品，讓細節處處充滿心意
3. 協助廠商施作房間消毒，提供安全無憂的住宿空間
4. 照料公共區域的整潔，時刻保持環境整齊乾淨
5. 支援一些客房服務，滿足客人的需求
6. 完成主管交辦的事項，以團隊精神創造佳績
7. 能配合輪早晚班，服務更靈活
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1. 負責飯店房間的整理與清潔，讓每間房間都光彩動人
2. 清潔及補充衛浴用品，讓細節處處充滿心意
3. 協助廠商施作房間消毒，提供安全無憂的住宿空間
4. 照料公共區域的整潔，時刻保持環境整齊乾淨
5. 支援一些客房服務，滿足客人的需求
6. 完成主管交辦的事項，以團隊精神創造佳績
7. 能配合輪班，服務更靈活
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A. 單位督導：
1. 負責督導管理單位作業及維持單位最高服務品質，確保履行其職責，保持櫃台清潔，以維持飯店的良好的形象。檢視櫃台每日工作日誌和交接紀錄本更新，發現特殊狀況，可以實施機會教育訓練，以確保每位同仁熟悉作業程序。
2. 依據客人需求按標準作業程序交辦工作事項給對應部門。
3. 稽核各班零用金及收入，審核單位内文件及報表，並提交文件至主管或主管會議。將所有審核或批准後的報表，進行系統化的文件歸檔。
B. 櫃台作業：
4. 以有禮貌且專業的態度確保及時、高效地處理客人的電話和訊息並回覆有關客房預訂、取消、退房等事宜，使用建議性銷售技巧來推銷房間，增加入住率和收入。
5. 時常記錄訪客的登記，告知訪客並排除任何不符合飯店規定的事物，若有情況需向上級主管稟報。
C. 教育訓練：
6. 實施員工教育訓練，教育員工瞭解工作執掌及安全執行日常工作，以提高效率，並在緊急情況時按照規定履行職責。
7. 主動學習新的技能和知識並掌握得宜，如CPR或AED使用等技能。
D. 客訴處理：
8. 以有效的方式解決客人的問題和投訴，實時分析並提出在不影響飯店利益的情況下的賠償或解決方法。
E. 人員調度:
9. 依來客、房況等機動調度，使入住/退房順利，掌控部門人力狀況，安排員工輪班並管理其他與人力資源相關的任務。
F. 績效考核：
10. 考核員工之工作績效，審查評估員工績效，確保員工紀律守則，必要時採取糾正措施。
G. 擬定方針：
11. 擬定單位年度採購預算以及單位標準作業流程，並依現況滾動式調整。
H. 溝通協調：
12. 定時召開單位會議，檢討各項作業內容，以及參加主管、跨部門會議等，以提供進度報告並解決問題。
I. 推行政策：
13. 向所有同仁準確佈達有關公司政策和主管會議訊息的最新公告，確保部門內所有員工能準確執行。
J. 其他任務：
14. 履行主管會議分配的其他職責，並準確完成主管交辦事項。
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1. 協助廚師進行食材準備，讓每道美味順利上桌
2. 適時維護廚房設備，確保作業順暢無誤
3. 用心保持廚房的整潔與食品衛生，維持高品質環境
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1. 規劃充滿趣味的休閒活動，提出精彩提案
2. 熱情迎接每位客人，用微笑創造第一印象
3. 推動兒童專屬活動，把每一天變成小朋友的快樂冒險
4. 帶領休閒活動，並確保服務站運作順暢
5. 教客人操作設施，讓每段體驗輕鬆愉快
6. 維護管理活動器材，確保品質安全
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