客服助理 (台北總公司- 事業一群)
(需求人數：1人)
公司基本資料
| 公司名稱 | 台新餐飲設備股份有限公司 |
| 負責人 | 李博文 |
| 公司地址 | 臺北市內湖區新湖一路１３９號２樓 [ 地圖 ] |
| 勞保 | 有 |
| 就保 | 有 |
| 健保 | 有 |
徵才說明
| 職業類別 | 客戶服務人員 |
| 工作地點 | 臺北市內湖區 |
| 休假方式 | 週休二日 |
| 工作內容 |
我們是一家專注於餐飲設備整體服務的公司，從廚房後場規劃、設備安裝，到後續的設備測試與保固維修，都由公司內部團隊整合執行。在整體服務流程中，客服部是串聯客戶與內部工程/業務的重要中心點，負責處理日常客服案件與資訊整理。 此次招募的「客服助理」將協助回覆客戶詢問、整理維修紀錄、支援案件流程及內部協作，確保服務運作順暢。本職位適合細心、具責任感，並希望在餐飲設備服務流程中累積經驗的您。 1. 與客戶保持良好聯繫，了解需求並即時回覆。 2. 安排工程人員派工維修，確保進度順暢。 3. 協助業務人員以及工程人員製作並於ERP系統產出報價單。 4. 追蹤維修進度與後續服務品質。 5. 工單資料整理、輸入與歸檔。 6. 處理請款作業及相關文件處理。 7. 定期彙整並分析維修報表，提供改善建議。 8. 主管交辦事項。 |
| 職缺福利 | 三節獎金、團體(意外)保險 |
工作條件
| 學歷要求 | 專科 |
| 科系所 | 不拘 |
| 學校要求 | 無 |
| 工作型態 | 日班：自9時0分至18時0分 |
| 計薪方式 | 月薪 (新台幣32000~37000元) |
| 僱用期限 | 不定期契約 |
| 住宿 | 不提供 |
| 供膳 | 不提供 |
| 工作經驗 | 有業務助理 年資：12月以上 |
| 加班 |
技能與求職專長
| 語文能力 | |
| 駕照 | 不拘 |
| 技能證照 | 不拘 |
| 電腦能力 | 不拘 |
| 特殊需求 | 一般求職者 |