1.協助客戶辦理信用卡相關服務，包含了解客戶需求、解答疑問、處理申請及卡片問題。
2.透過陌生拜訪及展售，開發新客戶並推廣本行信用卡及相關產品。
3.參與公司培訓並持續精進銷售技巧。
4.配合業務目標，完成各項業績指標。


115年3月21日（六）「青年畢業啟航」就業博覽會
活動時間：115年3月21日（六）10：30 ～16：00 (請於15:30前入場)
活動地點：圓山花博爭艷館（臺北市中山區玉門街1號）
洽詢電話：02-2338-0277


*****請親洽*****
想要知道更多活動資訊詳情，請於台北就業大補帖官網查詢 https://okwork.gov.taipei

1.作為銀行的主要聯絡點，通過處理來電服務電話來提供服務，回答客戶查詢，包括銀行及信用卡產品、系統及其他查詢，解決客戶問題並管理識別的金融交易/修改服務等。
2.針對銀行及信用卡產品/服務進行來電交叉銷售/轉介，以符合業務需求。
3.跟進客戶請求，必要時主動撥打電話回覆客戶。
即時為客戶的關注和問題4.提供解決方案，確保客戶滿意度。
5.聆聽客戶的抱怨或投訴，提供解決方案以解決案件或相關方，以確保案件得到處理。
6.收集客戶的意見和建議，例如然後反饋給主管。
7.嚴格遵循批准的操作程序/工作流程，並遵守控制和合規所需的指導方針和措施；在風險、合規和質量標準內完成並滿足所有客戶請求。
8.展示強烈的工作承諾和職業道德。遵守工作時間表，並在待命時能在短時間內隨時待命。

具備相關證照者優先：信託/衍生性金融商品/金融市場道德與常識。
優秀的書面和口頭溝通能力。


115年3月21日（六）「青年畢業啟航」就業博覽會
活動時間：115年3月21日（六）10：30 ～16：00 (請於15:30前入場)
活動地點：圓山花博爭艷館（臺北市中山區玉門街1號）
洽詢電話：02-2338-0277


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1.電話協助客戶完成信用卡、信貸線上申辦流程，提升體驗與便利性。
2.回覆高貢獻度客戶的回電需求，提供專業解說並進行客戶關懷與挽留。
3.處理信用卡額度調整或帳務相關通知，確保正確與即時。
4.貢獻度低且主動來電取消卡片/貸款的客戶協助相關結清作業。
5.配合團隊任務，依公司政策執行客戶聯繫與跨部門協作事項，成為銀行數位服務推動的重要角色。

具有信用卡客戶服務或申辦信用卡或電銷經驗尤佳。



115年3月21日（六）「青年畢業啟航」就業博覽會
活動時間：115年3月21日（六）10：30 ～16：00 (請於15:30前入場)
活動地點：圓山花博爭艷館（臺北市中山區玉門街1號）
洽詢電話：02-2338-0277


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內勤電銷正職業務: 針對優質卡友以電話銷售信貸商品，並提供顧客最新信貸產品訊息。
遵照公司規範及作業流程進行產品銷售。
顧客問題反應及處理。


115年3月21日（六）「青年畢業啟航」就業博覽會
活動時間：115年3月21日（六）10：30 ～16：00 (請於15:30前入場)
活動地點：圓山花博爭艷館（臺北市中山區玉門街1號）
洽詢電話：02-2338-0277


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1.審查/分析姓名篩選警報，確保及時有效地處理警報。
2.檢查姓名篩選警報的狀態，確保在截止日期之前由相關業務單位完成姓名篩選警報的審查。
3.準備相關的管理資訊（MI）報告，並在截止日期之前提供給相關利益相關者。
4.負責推動姓名篩選警報系統的增強，並協調用戶以識別問題以尋求更好的解決方案。
5.支援團隊成員和高級管理層完成分配的專案並達成目標。
6.根據需要承擔其他臨時職責，例如提供統計數據和支援審計審查。
7.為相關業務單位進行反洗錢/了解你的客戶（AML/KYC）知識分享和培訓。

具備反洗錢及打擊資助恐怖主義的前期培訓課程證書具備反洗錢專家證書（CAMS）為加分項。



115年3月21日（六）「青年畢業啟航」就業博覽會
活動時間：115年3月21日（六）10：30 ～16：00 (請於15:30前入場)
活動地點：圓山花博爭艷館（臺北市中山區玉門街1號）
洽詢電話：02-2338-0277


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1.透過銀行及個人資源, 協助銀行開發新的潛在優質客戶。
2.提供完整的教育訓練並透過團隊協作，快速學習熟悉銀行相關業務。
3.依據客戶的銀行需求，提供銀行帳戶權益、交易便利性、理財產品知識等方式，協助新開發客戶與銀行建立長期穩定往來關係。
4.透過緊密的團隊合作，提供客戶專業、客製化的服務體驗，滿足其所有銀行相關的需求。

具備至少2張以上金融專業證照 (必備信託業務與金融常識與道德)。
優先考慮有業務實習，銷售打工經驗或正式工作經驗者。


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活動時間：115年3月21日（六）10：30 ～16：00 (請於15:30前入場)
活動地點：圓山花博爭艷館（臺北市中山區玉門街1號）
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